Sejak kemarin malam tanggal 4 Oktober 2021 warganet dari berbagai belahan dunia meributkan mengenai sosial media yang tidak bisa diakses, layanan media yang tidak dapat di akses diantar lain adalah WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Hal ini tentu membuat warganet merasa tidak nyaman dan mengeluhkan karena pada tanggal 5 Oktober sekitar jam 5 dini hari baru kembali normal, hal ini juga sempat menjadi perbincangan panas dan menjadi trending topic di media twiter.
Hal ini merupakan gangguan atau kendala terparah yang dialami oleh pihak Facebook selaku pengelola dari 2 anak media yakni Instagram dan WhatsApp sejak 2019 lalu, saat pada gangguan sebelumnya pihak Facebook mengalami setidaknya 24 jam lamanya gangguan dan membuat para pedagang atau kreator terdampak hal tersebut.
Penyebab Terjadinya Gangguan yang Dialami Pihak Facebook
Diketahui bahwa masalah yang bisa membuat para warganet tidak dapat mengakses halaman sosial media tersebut adalah masalah pada DNS, hal tersebut adalah Domain Name System yang sebelumnya banyak presepsi bahwa pihak Facebook terkena serangan hacker.
Pada saat gangguan tersebut para warganet yang ingin mengakses halaman tersebut selalu di hadirkan pemberitahuan “Periksa Koneksi Internet Anda, dan Coba lagi”, hal ini tentu mengundang pertanyaan para warganet karena mengapa sosial medianya tidak dapat di akses.
Setelah dilakukan pengujian diketahui bahwa server pada platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp tidak merespon, hal ini tentu mengarah kepada gangguan atau kesalahan konfigurasi pada DNS atau bisa saja gangguan yang terjadi pada server.
Namun saat ini semenjak artikel ini naik ke 3 Platform tersebut sudah berangsur normal dan sudah dapat di akses, ke-3 Platform tersebut juga sudah menyampaikan pesan Minta Maaf melalui akun resmi di Twiter.
Permintaan Maaf dari Ke-3 Platform Terkenal
Facebook selaku induk perusahaan yang menaungi Instagram dan WhatsApp sudah memberikan pernyataan minta maaf, hal tersbuat dapat langsung di cek melalui Twiter pada akun @Facebook.
“Kepada semua orang dan komunitas bisnis yang menaruh harapan dan bergantung pada layanan kami, kami sangat meminta maaf atas gangguan ini”
“Kami sudah bekerja sangat keras untuk mengembalikan keadaan menjadi baik dan kalian semua bisa kembali akses sosial media yang anda miliki, dan kami sangat bahagia karena bisa melaporkan bahwa layanan yang kami sediakan sudah kembali normal”
Tidak lupa dengan anak perusahaan yang dinaungi oleh Facebook yakni Instagram dan WhatsApp yang turut menyampaikan permintaan maaf, hal tersebut di sampaikan pihak Instagram terlebih dahulu dan layanan WhatsApp menjadi yang terakhir kembali normal.
“Instagram perlahan namun pasti dan kini sudah kembali online dan normal, kami meminta maaf untuk pengguna karena membuat kalian menunggu atas gangguan tersebut”, ujar pihak Instagram.
“Kami meminta maaf atas gangguan pada layanan kami sehingga para pengguna tidak bisa menggunakan WhatsApp hari ini, kini WhatsApp sudah kembali normal dan sudah dapat diakses. Terima kasih atas kesabaran dalam menunggu gangguan tersebut selesai, sekali lagi kami mohon maaf”. ujar pihak WhatsApp.